Un artisan a besoin d'un site qui fait sonner son téléphone, et tout le reste se range derrière cette idée. Sur un téléphone, votre numéro doit être visible sans faire défiler la page, et un simple appui doit lancer l'appel, parce qu'un particulier avec une fuite ou une panne de chauffage ne remplit pas un formulaire, il appelle le premier numéro qui lui inspire confiance. Sur cette même première vue, votre métier et vos villes d'intervention doivent se lire en une seconde, à côté d'une photo de vous sur un vrai chantier plutôt qu'une image achetée que vos concurrents utilisent aussi. Je construis chaque page d'accueil d'artisan autour de ces éléments, dans cet ordre.
Une page par prestation et une page par ville, c'est la structure qui permet à un artisan d'apparaître sur les recherches précises de ses clients. Un plombier n'a pas une page « plomberie » mais une page pour le débouchage, une pour la recherche de fuite, une pour le remplacement de ballon d'eau chaude, et chacune décrit ce que vous faites et le délai que le client peut attendre. À côté, chaque commune ou arrondissement où vous vous déplacez a sa propre page, avec les prestations que vous y faites le plus souvent. Cette organisation demande plus de pages qu'un site en une seule page, et c'est justement ce que le plan Visibilité produit chaque mois.
Les photos de vos chantiers et les avis de vos clients font le travail qu'aucun texte ne fait, parce qu'un particulier veut voir un tableau électrique refait ou une salle de bain terminée avant d'appeler. Je prévois donc une galerie par type de travaux, alimentée par vos photos de téléphone, et j'affiche vos avis Google sur le site. La CAPEB rappelle que la loi Pinel de 2014 impose aux artisans du bâtiment de mentionner leur assurance professionnelle, donc la décennale, sur chaque devis et facture, et le ministère de la Transition écologique indique que MaPrimeRénov', l'éco prêt à taux zéro et les certificats d'économie d'énergie exigent un professionnel RGE. Ces mentions sur le site rassurent avant le premier appel.
Un formulaire de devis court, vos horaires et une ligne claire sur les urgences complètent ce qu'un client attend d'un site d'artisan. Le formulaire demande le type de travaux, la commune, un téléphone et une photo si le client en a une, et je n'ajoute aucun autre champ, parce que chaque champ en trop fait perdre une demande. Les horaires indiquent quand vous répondez et quand vous êtes sur chantier, et si vous prenez les dépannages de nuit ou de week end, la page d'accueil le dit en une phrase, avec le numéro à composer. Toutes les demandes arrivent dans votre boîte mail, sans logiciel à installer ni compte à créer chez un tiers.